Perlindungan Data
Pengguna jadiking

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh jadiking ("kami", "platform kami" atau "jadiking") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform kasino online dan taruhan sukan kami di jadiking.one. Dengan melengkapkan pendaftaran akaun atau terus menggunakan platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.

jadiking beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk mengendalikan maklumat peribadi pengguna dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa dalam setiap aspek operasi kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

jadiking mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan, serta secara automatik melalui teknologi standard laman web.

a) Maklumat yang Diberikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — bagi tujuan pengesahan had umur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit aktif
• Alamat kediaman semasa
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay) atau akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran melalui FPX dan DuitNow
• Maklumat dompet kripto (alamat USDT, BTC atau ETH) jika berkenaan

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar (browser) internet
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tempoh penggunaan
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah permainan
• Maklumat lokasi pada peringkat negara berdasarkan alamat IP

3. Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata bagi tujuan yang sah dan perlu dalam konteks penyediaan perkhidmatan jadiking. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang bercanggah dengan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan khusus anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baru
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Menyediakan akses kepada permainan slot, live casino, taruhan sukan, blackjack, sic bo dan permainan lain di platform
• Menghubungi anda berkenaan status transaksi, kemas kini akaun atau isu teknikal
• Menyampaikan maklumat berkenaan bonus, promosi dan kemaskini platform — tertakluk kepada pilihan anda
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodaman akaun dan aktiviti haram
• Mematuhi keperluan pematuhan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform secara keseluruhan

4. Perkongsian Maklumat

jadiking tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan:

• Pembekal Pembayaran: pihak yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda seperti gateway FPX, DuitNow dan pembekal e-wallet tempatan Malaysia
• Pembekal Permainan: pembangun permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe dalam had yang diperlukan untuk penyampaian permainan
• Pihak Berkuasa Pelesenan: badan pengawal yang mengeluarkan dan mengurus lesen antarabangsa kami, sekiranya diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan
• Pihak Penguatkuasaan Undang-Undang: apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau arahan undang-undang yang sah

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada kami terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

5. Keselamatan Maklumat

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan pentadbiran yang kukuh bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Ini merangkumi penyulitan data menggunakan protokol SSL yang diiktiraf industri, kawalan akses berasaskan peranan bagi kakitangan dalaman, serta pemantauan sistem secara berterusan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) — kakitangan kami tidak dapat melihat kata laluan asal anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun ahli
• Pelayan disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital
• Audit keselamatan dalaman dilakukan secara berkala untuk mengesan dan menangani potensi kelemahan

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

jadiking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali sesi anda, mengingati pilihan anda serta memahami corak penggunaan platform.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, navigasi antara halaman dan pemprosesan transaksi
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): mengingati pilihan bahasa, tetapan akaun dan keutamaan paparan anda
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform jadiking.

7. Pengekalan Data

jadiking menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami masih menyimpan rekod tertentu untuk jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa.

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang berkaitan
• Log akses dan aktiviti platform disimpan untuk tempoh yang berpatutan bagi tujuan keselamatan
• Setelah tempoh pengekalan berakhir, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami

8. Hak Pengguna

Sebagai ahli jadiking, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan.

• Hak Akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang
• Hak Pembatasan Pemprosesan: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda
• Hak Bantahan: anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jadiking melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang yang terpakai. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda terlebih dahulu.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

jadiking berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan sejurus selepas ia disiarkan di laman web ini.

Kami akan memaklumkan kepada ahli berkenaan sebarang pindaan yang material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda digalakkan untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Sambungan penggunaan platform selepas tarikh pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi ini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

• E-mel sokongan: [email protected]
• Live chat 24/7 — boleh diakses terus melalui platform jadiking
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan tepat pada masanya. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda berikan kepada jadiking.